Phygital: o que é?
Phygital é uma combinação da palavra “físico” e “digital”, que se refere à integração de experiências de compra reais e virtuais. O conceito prega o equilíbrio entre varejo físico e digital, permitindo que as marcas e as lojas usem os dois canais de forma integrada para atender às necessidades dos clientes.
Phygital é uma palavra que se refere ao uso de tecnologia digital para melhorar a experiência física. É a fusão de mundos físicos e digitais, onde ambos se complementam para fornecer uma experiência holística para os usuários. Por exemplo, a tecnologia phygital pode ser usada para melhorar a experiência de compra em lojas físicas, oferecendo aos clientes recursos digitais como visualização de produtos em 360 graus ou pagamentos móveis.
Esse tipo de experiência é importante para os consumidores, pois permite que eles tirem o máximo proveito da compra, usando recursos digitais para enriquecer a experiência de compra física. Por exemplo, os clientes podem usar seus dispositivos móveis para obter informações sobre ofertas e produtos, além de usar aplicativos para pesquisar, comparar preços e fazer pedidos. Isso permite que os clientes tenham uma experiência de compra mais personalizada e conveniente.
Portanto, o phygital representa a evolução da experiência do consumidor, pois ele oferece uma solução integrada que torna as compras online e offline mais eficientes e convenientes. Além disso, permite que as marcas criem experiências mais ricas e personalizadas para os clientes.
Dicas para promover ações que integre o mundo online e offline
1 – Realize eventos presenciais e acompanhe em canais digitais: procure organizar eventos presenciais, como palestras, workshops, exposições, entre outros. Ao mesmo tempo, divulgue-os por canais online, como redes sociais, e-mail marketing, blog e sites para atrair mais pessoas.
2 – Utilize ferramentas para fazer conteúdos multicanal: invista em conteúdos que podem ser compartilhados e replicados em vários canais. Utilize ferramentas para criar conteúdos para redes sociais, como o Canva.
3 – Aproveite os dados de seu público para enviar conteúdos personalizados: com a quantidade de dados que temos acesso sobre os usuários, podemos usar isso para criar conteúdos personalizados para cada perfil.
4 – Ofereça conteúdos exclusivos para quem participar dos eventos presenciais: crie conteúdos exclusivos para quem participar dos eventos presenciais, como material de apoio, cupons de desconto, acesso a materiais de estudo, entre outros.
5 – Crie conteúdos que incentivem a participação: invista em conteúdos que incentivem a participação, como promoções, concursos, sorteios, entre outros. Assim, você estimulará a participação tanto online quanto offline.
Phygital e Metaverso
Estas experiências permitem que os usuários interajam com a tecnologia à medida que navegam entre o mundo físico e o digital.
O Metaverso é uma realidade virtual imersiva que combina elementos do mundo real e do mundo virtual. A ideia é criar um ambiente que seja uma extensão do mundo real, onde as pessoas possam interagir, compartilhar e criar experiências únicas. O Metaverso é mais do que um jogo, é um lugar onde as pessoas podem criar, criar conexões e trabalhar juntas para criar algo maior e melhor.
